Difrax: 'Teksten droegen bij aan hogere omzet webshop'

13-04-2021

Pure Nederlandse glorie is het, de handelsonderneming in babyproducten. En dat al meer dan 50 jaar. De missie van Difrax is ouders te laten genieten van het ouderschap door ze te ondersteunen met zinvolle en mooie babyproducten. Daar hoort een persoonlijke toon bij.

‘De zomer van 2020 was voor ons een goed moment om alle branding aan te pakken en een nieuwe website te laten bouwen. We hadden behoefte aan een meer persoonlijke website, met bijpassend beeld en teksten die de klant aanspreken en steunen in het ouderschap’, zegt Corinne Sasse, sales manager.

SEO-teksten

‘Een zakenrelatie tipte ons om naar CopyRobin te kijken voor het uitbesteden van teksten. Maar het was voor ons nog niet helemaal duidelijk of CopyRobin ook SEO-teksten schrijft. Tenslotte moeten teksten ook leiden tot een hogere conversie en meer sales via onze webshop.’ 

‘We lieten daarom een aantal teksten herschrijven door verschillende bureaus. Intern lieten we ze checken op inhoud en SEO. Intern hebben we de teksten beoordeeld en gekeken welke het beste aansluiten bij onze kernwaarden. Unaniem waren we direct het meest enthousiast over de teksten van CopyRobin. Dat gaf voor ons de doorslag.’

Vakjargon

‘Wat we vooral uitbesteden zijn vertalingen naar het Duits en Frans, het herschrijven van productteksten en het schrijven van blogs. Omdat we zelf nog wel eens in onze eigen bubbel van vakjargon zitten, is het prettig dat een extern iemand naar de teksten kijkt.’

‘Wij roepen bijvoorbeeld dat een fopspeen ‘met je kindje meegroeit’. Dat soort teksten kunnen verwarrend zijn voor de klant, want natuurlijk groeit die fopspeen niet fysiek met je kind mee, maar hebben we voor elke leeftijd van het kindje een andere fopspeen, haha.’

Persoonlijk contact

‘Ik was lang zelf de contactpersoon voor CopyRobin en heb ervaren dat er - ondanks dat je een opdracht gemakkelijk indient via het dashboard - altijd ruimte is voor persoonlijk contact met de redactie van CopyRobin. Met name het persoonlijke contact ervaar ik als erg prettig, ook omdat we nog wel eens iets vergeten te vermelden in een briefing. Momenteel is er iets minder persoonlijk contact, waarschijnlijk omdat de opdrachten minder complex zijn om in te dienen.’

‘Ik kan niet concreet aangeven of de teksten van CopyRobin specifiek hebben bijgedragen aan een hogere omzet. Dat ligt niet alleen aan teksten, maar mogelijk ook aan het feit dat we medio 2020 dus live gingen met een volledig nieuwe branding, een nieuwe website met nieuwe webshop, nieuw beeld, een nieuwe collectie én de teksten van CopyRobin.’

‘Het is dus wat lastig herleiden. Maar dat er een stijgende lijn in de omzet via de webshop zit is een feit, en daar hebben de teksten van CopyRobin zeker aan bijgedragen!’

Net als Difrax ook genieten van een hogere omzet in jouw webshop door je teksten te laten schrijven door CopyRobin? Check hier welk abonnement het beste bij jou past of plaats direct een gratis proefopdracht.

 

 

Terug naar het overzicht